English
Chinese
Правила бронирования
Бронирование осуществляется бесплатно. Заявку на бронирование можно оформить:
Через форму бронирования на сайте (онлайн-бронирование)
Горячая линия бронирования гостиницы «Эспланада» 8(800)775-35-81 Звонок бесплатный со всех регионов РФ или по многоканальному телефону (812)313-24-52 , (812)766-25-80
Заявкой по электронной почте : esplanada@yandex.ru
В заявке необходимо указать: Фамилия, Имя, Отчество, контактные телефоны, адрес электронной почты, период проживания, тип номера.
Бронирование считается гарантированным, если Вы получили подтверждение бронирования и внесли предоплату первых суток проживания.
Предоплата обязательна в любой сезон и праздничные дни.
Возможные формы предоплаты:
гостиница снимет предоплату с указанной при бронировании карты;
гостиница высылает гостю ссылку для оплаты по карте (безопасная система платежей Hotel Cash);
по безналичному расчету (при условии наличия расчетного счета);
При негарантированном бронировании за 1 сутки до предполагаемого заезда предоплата не вносится, но в случае отказа от брони ее необходимо обязательно аннулировать.
При отмене брони менее, чем за 1 сутки (в сезон* менее чем за 3 суток) до заезда взимается штраф в размере стоимости 1 суток проживания.
На сезон принимаются только гарантированные брони.
Если Вы откажетесь от бронирования не позднее чем за 1 сутки (в сезон* за 3 суток), то предоплата будет полностью возвращена.
Сутки проживания рассчитываются с 14:00 до 12:00 следующего дня. В сезон* заселение производится с 14:00 по мере уборки номеров. Если номер подготовлен, возможно более раннее заселение.
Если вы планируете заехать с 06:00 до 12:00, будьте готовы оплатить дополнительно: 50% стоимости суток проживания за «Ранний заезд». При выезде с 12:00 до 00:00 оплачивается «Поздний выезд» 50% стоимости суток проживания (в сезон* данные услуги не предоставляются).
В случае негарантированного бронирования (без предоплаты), без уведомления о позднем заезде, после 15:00 бронь автоматически аннулируется.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что в сезон и праздничные дни услуги раннего заезда и позднего выезда НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ.
*Сезон с 28 апреля по 01 октября.
Дополнительная информация Дети в возрасте до 7 лет проживают бесплатно, без дополнительного места и питания. При необходимости предоставления дополнительного места оплата осуществляется по полной стоимости.
Правила проживания
Оплата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом, с 14:00 часов текущих суток. При этом оплата за первые сутки полная, вне зависимости от времени (часа) заселения.
Если «Проживающий» не сдал помещение в день выезда (день даты расторжения Договора), до 12:00 часов, то за последующее время производится почасовая оплата до 18:00 часов (10% от стоимости), а до 24:00 часов оплата составляет половину суточной стоимости проживания.
В случае досрочного выезда ((расторжения Договора со стороны «Проживающего» (не позднее суток до даты расторжения Договора)), осуществляется возврат оплаты за оставшиеся сутки (но не менее чем за одни сутки) в порядке, установленном действующим законодательством Р.Ф.
В случае отсутствия «Проживающего» в помещении во время расчетного часа и в других необходимых случаях, дежурный имеет право в присутствии свидетелей при составлении Акта вынести вещи «Проживающего».
При продлении проживания администратор вправе предоставить «Проживающему» любое другое помещение при наличие свободных мест.
Вход и выход из помещения свободный и осуществляется в любое время через дежурного. Ключи от номера при уходе сдаются дежурному, а при входе выдаются только при наличии карты гостя. Посещение гостей разрешается до 23 часов при наличии паспорта и с записью в журнал гостей. В случае необходимости, можно оставить гостя на ночь с доплатой дежурному администратору за дополнительное место.
Администрация не несет ответственности за сохранность вещей «Проживающего», находящихся в арендуемом им помещении.
«Проживающий» обязан соблюдать Правила пожарной безопасности, электробезопасности, правила санитарной гигиены. В случае возникновения пожара необходимо срочно покинуть помещение и немедленно сообщить дежурному администратору. Огнетушитель и кнопка срочного вызова дежурного находится в коридоре у входной двери.
В целях обеспечения пожарной безопасности, санитарной гигиены и во избежание порчи имущества, «Проживающим» категорически запрещается:
— курить в постели;
— хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотики, иные предметы или вещи, способные причинить ущерб окружающей обстановке и здоровью людей;
— пользоваться нагревательными электроприборами;
— оставлять у себя на ночь посетителей без согласования с дежурным.
— выбрасывать из окон помещения какие-либо предметы;
При заселении в помещение «Проживающий» обязан сообщить администратору обо всех выявленных неисправностях инвентаря и оборудования, при отсутствии замечаний «Проживающий» несет полную материальную ответственность за целостность и исправность всего имущества, находящегося в помещении.
«Проживающий» несет полную материальную ответственность за нарушение правил проживания и правил противопожарной безопасности. В случае их нарушения и причинения материального ущерба имуществу «Исполнителю», а так же 3-м лицам возмещает его в полном объеме.
Согласно ФЗ № 152 На проверку и обработку персональных данных, согласен (а).